L’alternative à Viafoura pour les médias de taille moyenne
Votre historique de commentaires Viafoura est migré, gratuitement et avec vous. Vos discussions peuvent rapporter, avec votre régie ou la nôtre. Vos lecteurs gardent leur compte.
Ils commentent avec GraphComment
2,5 M+ lecteurs uniques par mois dans nos discussions
1 M+ commentaires traités chaque mois
110 M+ commentaires depuis 2014
8 / 10 lecteurs s’arrêtent sur la discussion quand elle s’affiche
1 min 30 passée dans la discussion par un lecteur qui y reste
2 / 3 près de 2 commentateurs sur 3 reviennent commenter le mois suivant
Volumes : ensemble des sites équipés de GraphComment. Comportements : mesures sur nos grands médias, mai–septembre 2026. Lecteurs : visiteurs uniques mensuels.
Par Mathias Blandin, fondateur de GraphComment · Mis à jour le
La réponse courte
GraphComment est le système de commentaires de franceinfo, 20 Minutes, Les Echos, Il Post et Psychologies. Plus d’un million de commentaires traités chaque mois, plus de 110 millions depuis 2014. Nous migrons gratuitement votre historique Viafoura, après avoir examiné un échantillon de votre export. Vous le vérifiez avant toute mise en ligne.
Vos discussions peuvent rapporter : des emplacements publicitaires dans l’espace de commentaires, commercialisés par votre régie ou par la nôtre. Nous plaçons de la publicité dans les commentaires de sites de presse depuis 2018.
Vous gardez la main sur la modération : notre IA lit l’article, le commentaire auquel on répond et votre charte, propose une décision et l’explique. Vos modérateurs tranchent, ou vous automatisez entièrement. Vos lecteurs se connectent avec le compte qu’ils ont déjà chez vous, et les commentaires s’affichent en temps réel.
Migrer depuis Viafoura
La migration est offerte : nous reprenons votre export Viafoura et l’importons dans GraphComment avec vous. C’est une migration accompagnée, pas un import en un clic : nous examinons d’abord un échantillon de votre export, et vous validez le résultat avant la mise en ligne. Comptez une à deux semaines une fois l’export reçu.
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Nous examinons un échantillon de votre export
Viafoura exporte chaque jour vos commentaires, vos utilisateurs et les « j’aime », vers S3, SFTP ou Snowflake. Sur un échantillon, nous vérifions la reprise des fils, des auteurs et des dates, et vous montrons le résultat.[13]
- 2
Nous le convertissons et l’importons
Votre historique est chargé dans votre espace GraphComment, avec les réponses imbriquées et le lien vers chaque article. Vous le vérifiez avant toute mise en ligne.
- 3
Vous basculez, sans coupure
Vous installez GraphComment sur vos pages, avec le plugin WordPress ou un extrait de code pour tout autre CMS, et retirez celui de Viafoura. Vos lecteurs commentent dès l’installation ; l’historique arrive dans le même espace, sans interruption des commentaires.
Ce que l’import conserve, après examen de votre export
- Le texte de chaque commentaire.
- Sa date de publication d’origine.
- Son statut de modération (publié, en attente, supprimé) et le marquage spam.
- Les réponses, à toute profondeur, rattachées au commentaire auquel elles répondent.
- Le lien vers chaque article : adresse et titre de la page.
- L’auteur, rattaché au compte de votre lecteur : compte déjà existant, comptes importés avant les commentaires, ou rattachement à sa première connexion.
Ce qu’il ne conserve pas
- Les « j’aime », votes et réactions, même s’ils figurent dans l’export Viafoura.
- Le nom des auteurs sans compte correspondant : leurs commentaires s’affichent sous un pseudonyme, le même pour tous les commentaires d’un même auteur.
Ce que cela demande à vos équipes
Côté technique : installer le plugin WordPress, ou poser un extrait de code sur vos gabarits d’article, et raccorder la connexion de vos lecteurs (SSO). Comptez une demi-journée de développement, avec notre documentation et notre aide.
Côté éditorial : vos modérateurs retrouvent leurs commentaires et leurs statuts dans un seul back-office. Rien ne change dans votre CMS.
GraphComment et Viafoura, face à face
Chaque affirmation sur Viafoura renvoie à sa source ; les dates figurent dans la liste en bas de page.
| Critère | GraphComment | Viafoura |
|---|---|---|
| Reprise de votre historique | Offerte et accompagnée, après examen d’un échantillon de votre export ; une à deux semaines une fois l’export reçu. | Export quotidien des commentaires, des utilisateurs et des « j’aime », via S3, SFTP ou Snowflake.[13] |
| Modèle économique et revenus des discussions | Contrat sur mesure (offre Enterprise), selon vos volumes. En option : des emplacements publicitaires dans l’espace de discussion, commercialisés par votre régie ou par la nôtre, depuis 2018. | Sur devis : viafoura.com/pricing mène à un formulaire de contact ; Viafoura met en avant des « Flexible Commercial Models ».[1] [2] |
| Modération par IA | L’IA lit l’article, le commentaire auquel on répond et votre charte, propose une décision et l’explique. Au choix : vos modérateurs décident, ou la modération est entièrement automatisée.[19] [18] | « Moderation Intelligence », qui combine IA et modérateurs humains, 24 h/24 et 7 j/7 ; modération humaine proposée comme service.[11] |
| Connexion de vos lecteurs (SSO) | Vos lecteurs commentent avec le compte qu’ils ont déjà chez vous. Raccordement en une demi-journée de développement, avec le plugin WordPress ou un extrait de code pour tout autre CMS.[19] | Tout fournisseur OpenID Connect, Janrain OAuth, connexion par cookie, ou la connexion de Viafoura ; les lecteurs doivent se connecter pour interagir.[15] |
| Déploiement | Un extrait de code copié depuis votre back-office, sur n’importe quel site ; ou le plugin WordPress, installé depuis WordPress.org.[19] | Script chargé depuis le CDN de Viafoura, vos domaines devant être autorisés sur sa plateforme ; accompagnement à l’intégration (« white glove onboarding ») ; module pour Arc XP. Aucune extension de commentaires Viafoura sur WordPress.org (vérifié le 12 octobre 2026) ; son extension de connexion WordPress est marquée comme obsolète.[7] [1] [8] [9] [10] |
| Périmètre | Commentaires et débat structuré, discussions en direct en temps réel, discussions éditorialisées et épinglées, modération assistée par l’IA.[19] | Commentaires, sondages, questions-réponses en direct, notes et avis, chat communautaire ; fils et notifications personnalisés ; un outil de live blog, et le live blogging de Tickaroo via un partenariat annoncé le 28 janvier 2026.[3] [4] [5] [6] |
| Vos données | Vos commentaires vous appartiennent : export et sauvegarde à tout moment. Hébergement dans l’Union européenne (Amsterdam, Pays-Bas), précisé dans notre accord de traitement des données.[19] [20] | Données first-party ; export quotidien via S3, SFTP ou Snowflake ; activation dans les CDP, Google Ad Manager et les outils de BI. Données traitées et stockées au Canada et aux États-Unis.[13] [14] [12] |
| Langues | Widget en 21 langues avec détection automatique, mise en page de droite à gauche comprise ; back-office et plugin WordPress en 10 langues.[19] | Langue d’affichage réglée page par page ; la liste des langues prises en charge n’est pas publiée.[16] |
Ce que Viafoura fait et que GraphComment ne fait pas
La force de Viafoura est l’étendue : toute une suite communautaire. Un média de taille moyenne a souvent besoin de moins que la suite complète : un espace de commentaires que ses lecteurs aiment, une modération qui ne dévore pas le temps de la rédaction, et un partenaire qui s’adapte à son modèle économique, publicité comprise. C’est pour ce cas que GraphComment est conçu. Si votre rédaction a besoin de ce qui suit, Viafoura est un choix cohérent.
- Le live blogging : Viafoura a son propre outil de live blog et un partenariat avec Tickaroo pour le direct. GraphComment n’a pas de live blog.[5] [6]
- Sondages, questions-réponses en direct, notes et avis : ils font partie de l’offre d’engagement de Viafoura, pas de GraphComment.[3]
- Un chat communautaire pour les grands moments (sport, actualité chaude, élections). Chez nous, les discussions en direct ont lieu dans le fil de commentaires d’un article.[3]
- Des SDK mobiles natifs pour iOS, Android, React Native et Flutter.[17]
- La modération humaine en service, 24 h/24. Avec l’offre Enterprise, l’IA tranche les cas clairs et transmet les cas douteux à une équipe de modération humaine externe.[11]
Questions fréquentes
Oui, après examen de votre export : le texte, la date de publication, le statut de modération, les réponses et le lien vers chaque article. Chaque auteur est rattaché au compte de votre lecteur, que ce compte existe déjà, qu’il soit importé avant les commentaires ou rattaché à sa première connexion ; les « j’aime » et votes ne sont pas importés.
Non. Vous installez GraphComment, vos lecteurs commentent immédiatement, et l’historique est chargé dans le même espace pendant ce temps.
Une à deux semaines une fois l’export reçu, selon la taille de votre historique. Nous vous donnons un calendrier précis dès que nous avons examiné l’export.
Pour les commentaires et la modération, oui. Si vous utilisez aussi le live blog, le chat communautaire, les sondages ou les SDK mobiles de Viafoura, GraphComment ne les couvre pas : voir « Ce que Viafoura fait et que GraphComment ne fait pas ».
Oui, si vous le souhaitez : des emplacements publicitaires dans l’espace de discussion, commercialisés par votre régie ou par la nôtre. Nous le faisons pour des sites de presse depuis 2018. Les conditions sont fixées dans votre contrat.
Oui. Avec la connexion unique (SSO), vos lecteurs commentent avec le compte qu’ils ont déjà chez vous. Leurs anciens commentaires leur sont rattachés : aux comptes qui existent déjà, et, selon ce que vous préférez, nous importons les comptes avant les commentaires ou rattachons les anciens commentaires au lecteur lors de sa première connexion.
La migration est offerte. L’offre Enterprise est construite sur mesure, selon vos volumes et vos besoins de modération.
L’IA lit l’article, le commentaire auquel on répond et votre charte, signale les commentaires à risque et propose une décision avec son raisonnement. Vos modérateurs décident ; vous pouvez aussi automatiser entièrement la modération.
Dans l’Union européenne, à Amsterdam (Pays-Bas). Notre accord de traitement des données est public.
Oui : un plugin pour WordPress, un extrait de code pour tout autre CMS, et la connexion avec les comptes de vos lecteurs (SSO). Comptez une demi-journée de développement pour le raccordement SSO.
Sources
Chaque affirmation sur une autre entreprise renvoie à l’une de ces sources. Les dates sont celles de publication et de notre dernière lecture.
- [1] Viafoura — The Community Operating System for Publishers and Media Brands, consulté le
- [2] Viafoura — Book a Demo (adresse de destination de viafoura.com/pricing), consulté le
- [3] Viafoura — Engagement Engine, consulté le
- [4] Viafoura — Personalization Suite, consulté le
- [5] Documentation de Viafoura — Live Blog, publié le , consulté le
- [6] Viafoura — Viafoura and Tickaroo Announce Strategic Partnership to Deliver Live Blogging and Interactive Community Experiences for Publishers, publié le , consulté le
- [7] Documentation de Viafoura — Getting Started: Setup, publié le , consulté le
- [8] Documentation de Viafoura — Arc XP Integration, publié le , consulté le
- [9] WordPress.org — Répertoire des extensions — recherche « viafoura », consulté le
- [10] Documentation de Viafoura — WordPress Integration, publié le , consulté le
- [11] Viafoura — Moderation Intelligence, consulté le
- [12] Viafoura — Privacy Policy (en vigueur depuis le 26 mai 2025), consulté le
- [13] Documentation de Viafoura — Data Export, publié le , consulté le
- [14] Viafoura — Community Data Layer, consulté le
- [15] Documentation de Viafoura — Authentication, publié le , consulté le
- [16] Documentation de Viafoura — Container IDs (balise vf:lang), consulté le
- [17] Documentation de Viafoura — Viafoura Mobile Integration, publié le , consulté le
- [18] GraphComment — Tarifs, consulté le
- [19] GraphComment — Fonctionnalités, consulté le
- [20] GraphComment — Accord de traitement des données, consulté le
Mathias Blandin, fondateur de GraphComment · Publié le · Mis à jour le
Discutons de votre migration
Présentez-nous votre site, votre installation actuelle et la taille de votre historique de commentaires. Vous recevez une réponse sous un jour ouvré, par e-mail, de Mathias Blandin, fondateur de GraphComment, qui fera la migration avec vous.