Le commentaire, premier pas vers l’abonnement
GraphComment Enterprise, pour les groupes de presse et les grands médias : chaque lecteur qui commente se connecte avec son compte chez vous, revient lire les réponses, et entre dans votre parcours d’abonnement. La modération est faite, la publicité est en option, le contrat est sur mesure.
Vous éditez un site ou un blog ? Nos offres en ligne sont faites pour vous →
Faisons le point sur vos commentairesRéponse sous un jour ouvré, par Mathias Blandin, fondateur de GraphComment.
Ils commentent avec GraphComment
En chiffres
2,5 M+ lecteurs uniques par mois dans nos discussions
1 M+ commentaires traités chaque mois
110 M+ commentaires depuis 2014
8 / 10 lecteurs s’arrêtent sur la discussion quand elle s’affiche
1 min 30 passée dans la discussion par un lecteur qui y reste
2 / 3 près de 2 commentateurs sur 3 reviennent commenter le mois suivant
Volumes : ensemble des sites équipés de GraphComment. Comportements : mesures sur nos grands médias, mai–septembre 2026. Lecteurs : visiteurs uniques mensuels.
Du lecteur anonyme à l’abonné
Ce que nous mesurons sur nos grands médias, quand l’espace de discussion s’affiche sous un article :
8 lecteurs sur 10 s’y arrêtent. Un espace de commentaires visible n’est pas un bas de page qu’on ignore ; c’est le contenu que le lecteur regarde après l’article.
6 sur 10 y restent plus de dix secondes, et ceux-là y passent 1 min 30. Sur une page de presse, c’est du temps de lecture gagné après la dernière ligne de l’article, sur votre site, pas sur un réseau social.
Pour un lecteur qui commente, 21 lisent la discussion. La discussion est un contenu d’audience, pas un espace réservé à ceux qui écrivent.
Celui qui commente s’identifie. Il faut un compte chez vous : connexion unique (SSO), sans nouvelle inscription. Chaque commentateur est un lecteur connu de votre base, avec son adresse et son historique, celui que vos équipes abonnement savent travailler.
Et il revient : près de deux commentateurs sur trois commentent à nouveau le mois suivant. Le commentaire crée une habitude de retour que l’article seul ne crée pas.
Et la discussion rapporte
En option : des emplacements publicitaires dans l’espace de discussion, commercialisés par votre régie ou par la nôtre, à des endroits définis avec vous. Nous plaçons de la publicité dans les commentaires de sites de presse depuis 2018.
La modération est faite
L’IA lit l’article, le commentaire auquel le message répond et votre charte, pas le message seul : une remarque anodine hors contexte, ou vive mais dans le sujet, est jugée au regard de ce à quoi elle répond. Elle décide et explique chaque décision.
Trois réglages, selon votre organisation :
- L’IA modère automatiquement.
- Avec l’offre Enterprise, l’IA tranche les cas clairs et transmet les cas douteux à une équipe de modération humaine externe.
- L’IA suggère une décision, avec sa justification ; vos modérateurs décident.
Si vous l’activez, les lecteurs signalent un commentaire depuis la discussion ; la décision est prise, et le lecteur qui l’a signalé en est informé par e-mail. Quand un commentaire est supprimé, son auteur le retrouve dans l’historique de son profil, avec le motif, pendant douze mois.
L’espace de discussion se place directement sous l’article, dans un format compact qui reste visible même avant le premier commentaire. Ce qu’un quotidien régional nous a appris : un fil que les lecteurs ne voient pas ne reçoit pas de commentaires. Le placement passe avant tout autre réglage, et nous le définissons avec vous.
Plusieurs sites ou plusieurs titres ? Votre équipe les gère depuis le même compte, dans le même back-office, et chaque site garde ses propres réglages, ses modérateurs et sa connexion unique.
Vous voyez ce que ça rapporte
Votre back-office suit l’activité jour par jour : articles les plus commentés, lecteurs les plus actifs, parcours des lecteurs jusqu’au commentaire, répartition de l’audience.
Pour un groupe, nous ajoutons les indicateurs dont vous avez besoin, et un suivi d’activité détaillé, site par site et titre par titre. Des webhooks signés transmettent chaque événement à vos propres outils : CRM, données, newsletter.
Changer sans risque
Vous quittez Disqus, OpenWeb, Viafoura ou une autre solution ? Vous nous transmettez votre export, nous le convertissons et l’importons, sans frais.
L’import conserve le texte de chaque commentaire, sa date, son statut de modération, l’arborescence des réponses et le lien vers le bon article. Les commentaires sont rattachés aux comptes de vos lecteurs : à ceux qui existent déjà, ou bien nous importons les comptes avant les commentaires, ou nous rattachons l’historique au lecteur à sa première connexion. Les votes et réactions ne sont pas importés.
Comptez une à deux semaines une fois l’export reçu. Vos lecteurs commentent dès l’installation, et l’historique arrive dans le même espace, sans coupure. Côté technique, une demi-journée de développement pour le raccordement de vos comptes lecteurs : un extrait de code sur vos gabarits d’article, quel que soit votre CMS, ou le plugin pour WordPress.
Un chargé de compte vous accompagne, le même du premier échange à la mise en ligne : le fondateur de GraphComment.
Hébergement et conformité
Hébergement : Union européenne (Amsterdam, Pays-Bas). Les données de vos lecteurs ne sont pas revendues.
Notre accord de traitement des données est public : votre service juridique peut le lire avant le premier échange.
Questions fréquentes
Aux groupes de presse, aux médias et aux éditeurs de sites à fort trafic qui veulent que leurs commentaires servent l’abonnement et l’audience, pas seulement la conversation.
Enterprise est un contrat sur mesure, établi selon vos volumes et les options choisies.
Oui, en option : des emplacements publicitaires dans l’espace de discussion, commercialisés par votre régie ou par la nôtre, à des endroits définis avec vous. C’est vous qui décidez de l’utiliser.
Vous choisissez le mode : l’IA modère automatiquement, elle tranche les cas clairs et transmet les cas douteux à une équipe de modération humaine externe, ou elle suggère une décision que vos modérateurs tranchent. Elle lit l’article, le commentaire auquel le message répond et votre charte, pas le message seul.
Une demi-journée de développement de votre côté pour le raccordement de vos comptes lecteurs (SSO). Si vous reprenez vos commentaires existants, une à deux semaines une fois l’export reçu ; vos lecteurs commentent dès l’installation, sans coupure.
Oui. Vous nous transmettez votre export, nous le convertissons et l’importons, sans frais : texte, date, statut de modération, arborescence des réponses et lien vers le bon article sont conservés. Les commentaires sont rattachés aux comptes de vos lecteurs. Les votes et réactions ne sont pas importés.
Un chargé de compte, le même du premier échange à la mise en ligne, puis pour toute la durée du contrat : le fondateur de GraphComment. Vous recevez une réponse sous un jour ouvré.
Dans l’Union européenne (Amsterdam, Pays-Bas). Notre accord de traitement des données est public.
Faisons le point sur vos commentaires
Présentez-nous vos sites, vos volumes et ce que vous utilisez aujourd’hui. Vous recevez une réponse sous un jour ouvré, par e-mail, de Mathias Blandin, fondateur de GraphComment.